Geleceğin İnsan Kaynakları Rolleri

 

Geleceğin insan kaynakları rolleri konusunu açıklamak için öncelikle son yıllarda şirketlerin yeni bir dönüşümün içinde olduğunu ve adeta eski alışkanlıklarını, düzenlerini, iş akışlarını geride bırakarak geleceğe giden yolun bir parçası olma eğilimlerinde olduğundan bahsetmek gerekir. Bu yolda insan kaynaklarının vereceği desteğin önem arz etmesi kadar, bizzat o yolun insan kaynakları işlevinden geçmesi gerekiyor. Sizlere bugün bahsedeceğimiz geleceğin yeni İK rolleri de, bu dönüşümün, gelişimin gerçekleşmesinin anahtarı olacaktır.

Dijitalleşen yeni dünyada, teknolojilerin, bakış açılarının, düşünce yapıları değişti.  Ek olarak çok önemli bir gelişme daha oldu. Tüm dünyayı etkileyen COVİD-19 salgını tüm iş dünyasını, yöneticileri, çalışanları, bireyleri, akla gelebilecek her türlü olguyu etkiledi ve belki yıllar sonra gerçekleşebilecek değişime zorunlu olarak geçiş yapılmasına neden oldu. Hepimiz bu yeni yaşama, çalışma ve ilişkiler kurma biçimlerine adapte olmaya çalışıyoruz. Uzaktan çalışma nereye kadar devam edebilecek?  Geleneksel ofis çalışması dönemi tamamen bitti mi? Bu soruların cevapları ve pandeminin uzun vadeli etkileri hala bilinmemektedir. Ancak bildiğimiz şey, salgının işgücü dönüşümünü hızlandıracağı ve dijital olarak etkinleştirilen işlere olan talebi arttıracağıdır. Bu sebeple geleceğin insan kaynakları rolleri de yeni bir forma girecek.

Koronavirüs Etkisi

Koronavirüs dünya çapında devam ettikçe, ekonomiyi, işgücünü ve işin geleceğini yeniden şekillendirecektir. Çünkü değişimin hızı, İK’nın kuruluşlar içindeki rolünün önemini de artırdı. Aynı zamanda bu yeni süreç İK liderlerini misyonlarını yeniden düşünmeye ve işletme genelinde yeni çalışma, öğrenme ve işbirliği yolları keşfetmeye ve önermeye zorluyor. Gittikçe daha fazla teknoloji, İK departmanının içinde yapılan işlere yayılıyor. Teknoloji kullanımı devasa bir artış trendinde olsa da, “insan” kavramı, iş dünyasında hiçbir zaman bugün olduğundan daha ayrılmaz bir parça olmamıştır.

Cognizant Merkezi, Future Workplace ve Amerikan işletmelerinden oluşan bir yelpazedeki önde gelen insan kaynakları yöneticilerinden oluşan katılımcı ağı geleceğin İnsan Kaynakları işlerini açıklayan bir makale yayınladı. Tüm bu işler arasındaki ortak nokta; İK’nın insanları ve iş stratejisini, işin geleceğinin yeni, heyecan verici ve kalıcı sınırlarına ulaştırmada kilit noktada olmasıdır.

Şimdi, ileri teknoloji ve COVID-19 pandemisi ile şekillenen yeni iş gücünün ihtiyaçlarını karşılayacak; bize göre Türkiye ve aynı zamanda benzer coğrafyalarda öncelikle başlayacak olan  geleceğin 15 insan kaynakları rollerini sunuyoruz.

İnsan Kaynakları Rolleri

1. İnsan Kaynakları Data Dedektifi
2. Uzaktan Çalışma Yöneticisi
3. İşletme Davranışı Yöneticisi
4. UNI4LIFE Koordinatörü
5. Stratejik İK İş Sürekliliği Direktörü
6. FOW Lideri
7. İnsan &  Makine Takım Yöneticisi
8. İyi Yaşam Direktörü
9. İK Network Analisti
10. Çalışanları Etkinleştirme Koçu
11. VR Danışmanı
12. Genetik Çeşitlilik Sorumlusu
13. İşyeri Çevre Mimarı
14. Gig Ekonomi Müdürü
15. Second- Act Koçu

Dijital Okyanuslara açılmaya hazır mıyız?

Dijital Okyanuslara açılmaya hazır mıyız? Dünya düzeni hiç beklemediğimiz bir zamanda ve bir anda değişti. İş dünyası farklı bir bakış açısı ile uyum sağlamaya çalışırken biz bireyler nasıl uyum sağlayacağız?

Hazırsanız hadi başlayalım

American Association of School Librarians, National Education Association gibi dernekler ile Lego, Microsoft, Pearson, ETS, İntel, HP, Dell, Apple, Crayola, Cisco gibi eğitim ile ilgili şirketlerin de bulunduğu 32 üyeli bir “21 Yüzyıl Yetkinlikleri” ortak çalışma grubu tarafından “21. Yüzyıl Öğrenme Çerçevesi” geliştirilmiştir.Biz tam bu yetkinliklerin iş hayatına adaptasyonunu düşünürken bazı yetkinlikler daha ön plana çıktı.

Covid ile birlikte Unesco eğitim enstitüsü 21. YY yetkinliklerini  nasıl hızlıca hayatımıza geçirmemiz gerektiğini sorgulayan bir çalışma yaptı.

Peki iş dünyası bu yetkinliklerden hangilerini gündeme getirdi?

2020 Dünya Ekonomik Forumunda dijitalleştirilmiş ekonomilerde, herkesin işi bir tür dijital beceriler içerecektir tanımı getirildi.

Dijital beceriler uzaktan çalışma ve öğrenme ile hayatımıza çokça girecek olan dijital uygulamalara kolay adaptasyon sağlamaktadır. Bu nedenledir ki bilginin arttırılması çok önemlidir. Sonuç olarakta gelecekte okuma  ve yazma yeteneği kadar önemli olacak. Bizde planlarımızı tamamlayıp şirketimizi ve çalışanlarımızı bu sürece hazırlamalıyız.

Dijital yetkinlikler sonradan kazanılabilen yetkinliklerdir ancak bunlara eğilimi yüksek olan kişileri işe almak artık insan kaynaklarının temel yetkinlik beceri setlerini oluşturacaktır.

Dijital yetkinlikler için mevcut organizasyonunuzda ihtiyacınız olan seviye her pozisyon için belirlenmelidir. Mevcut çalışanların seviyeleri farklı ise aradaki boşluk şirketin eğitim planlamasını oluşturacaktır.

Belirlediğiniz yetkinlik setleride işe alımlarda artık sizlerin pusulası olacaktır.

Avrupa Birliğinin hazırladığı Digital Competence Framework sizlere bu süreçte rehber olacaktır.
ec.europa.eu/jrc/en/digcomp/digital-competence-framework
Hep birlikte bu bilinçle yeni dünyada mavi okyanusu keşfetmek için çalışanlarımızı Dijital Okyanusta yüzmesini öğretebiliriz.

UZAKTAN ÇALIŞMA SÜRECİNDE

Uzaktan çalışmada işverenlere tavsiyeler son zamanlarda oldukça aranmaktadır. Son zamanlarda Uzaktan çalışma düzenin iş hayatına yavaş yavaş dahil olmasıyla beraber çalışanlar için işverenlere yeni politikalar ve düzenlemeler için uygulama yükümlülüğü doğmuştur.

Öncelikle Uzaktan Çalışma (Remote Work) hakkında global bazı istatistikleri paylaşmak gerekirse;

         Yetenek profesyonellerinin % 77’si iş-yaşam dengesinin iyileştirilmesinin iş esnekliğinin temel faydaları arasında olduğunu söylüyor. (LinkedIn Global Talent Trends 2019 raporu)

Şirketlerin % 56’sı uzaktan çalışmaya izin veriyor. (Owl Labs)

Çalışanların % 52’si haftada bir uzaktan çalışıyor,  % 68’i de bunu en az ayda bir yapıyor. (Owl Labs)

ABD ‘de Bilgi çalışanları yani ana sermayesi bilgi olan çalışanlar(mühendis, mimar,doktor vs.) özelinde yayınlanan istatistiklerde de görüyoruz ki;

Bilgi çalışanlarının % 95’i uzaktan çalışmak istiyor, % 74’ü de bunu yapmak için bir işi bırakmaya istekli. (Zapier 2020).

Bilgi çalışanların % 42’si evden çalışmanın en verimli olduğuna inanırken, % 32’si ofiste daha çok iş yapabildiğini düşünüyor. (Zapier 2020).

Bu istatistiklerin hepsi bize gösteriyor ki dünyanın Remote Work için kat edecek daha pek çok yolu bulunuyor.

Ayrıca, Distribute Consulting isimli bir şirketin yayınladığı bir istatistik de gösteriyor ki,

İşletmelerin en az %32 ‘sinin resmi bir Remote Work politikası bulunmuyor.

Bu sebeple şirketler öncelikle bu ilkeleri ve politikaları Uzaktan Çalışma (Remote Work )özelinde madde madde belirlemelidir.

İşverenler için Uzaktan Çalışma Tavsiyeleri

1. İlkeleri Belirleyin:
   1. Uzaktan çalışmaya uygun mu? (çalışan türü, pozisyon, performans süresi vb.)
   2. Organizasyon şemasında uzaktan çalışan gruplarının tanımlanması yapıldı mı?
   3. Tamamen uzaktan veya kısmi ofis kullanımı var mı?
   4. Çalışma alanı güvenliği veya mahremiyeti bulunuyor mu?
   5. İş tanımları performans ve zamanlamaya uygun mu?
   6. Ücret ve saat uyumu var mı? (mola ve zaman işleyişi dahil)
   7. Mevcut çalışan politikaları ile entegre mi?

gibi sorulara ilkeler belirlemek için cevap verilmelidir.

2. Zaman İşleyiş Planlaması Yapın:
   1. Esnek çalışma saatleri (Çocuk bakımı gibi durumlarda evden çalışma uygunluğuna bakılıyor mu?)
   2. Sanal ofis erişim kolaylığı (e-posta, telefon veya video ile iletişim)
   3. Kesin bir zaman işleyiş politikası (mola ve çalışma saatleri takibi)

Böylece çalışan ve şirket arasında sağlıklı bir zaman yönetimi sağlanmış olur.

3. Ücret Planlaması Yapın:
4. Uzaktan çalışma ödeneği sağlayın.
5. Fazla mesai sorunlarını önlemek ve fazla mesai ön onay işlemleri için günlük bir program belirleyin.
6. Esnek yan haklarda çalışanın ev içinde gerekli ihtiyaçları için kart anlaşmaları planlayın.

Bu sayede çalışanlar için yeni bir ücret yapılandırması yapılmış olur.

4. Çalışan Masraflarını Belirleyin:
5. Laptop, cep telefonu vb. cihazlar
6. Aktif İnternet bağlantısı
7. Uygulamalar ve yazılım
8. Yazıcılar
9. Ofis malzemeleri, ergonomik gereçler

Çalışanlar yükümlü oldukları işleri tamamlayabilmek için bazı ihtiyaçlara gereksinim duymaktadırlar.

5. Çalışma Alanı Kurulumuna Önem Verin:
   1. Çalışma Alanı Güvenliği (Evin diğer üyelerine cihazları farklı amaçlarla kullanım kısıtlamaları ve parolalandırma)
   2. İşverenin fiziksel çalışma alanını yapılandırma / izleme / denetleme
   3. Çalışan için ofis ekipmanı malzemeleri, ekipman gibi desteklerin sağlanması
   4. Çalışanın iş amaçlı kullandığı kişisel cihazlarının kullandırılması

gibi çalışma ve şirket güvenliğini etkileyecek adımlar çalışanlara benimsetilmelidir.

Uzaktan Çalışma İletişimini Planlayın:

1. Video konferans, e-posta, anlık mesajlaşma, iş akış takip platformlarını kullanmaya teşvik edin.
2. İletişimi ve gündem takibini kolaylaştırma amaçlı zaman dilimli toplantılar oluşturun.
3. Net hedefler, proje süreleri ve beklentiler ortaya koyun.
4. Mikro yönetim yapmayın. (kısa süreli değil genel üretkenliği değerlendirin)

gibi Uzaktan Çalışma iletişim yöntemleri çalışma üretkenliği açısından oldukça önemlidir.

İşveren Veri Güvenliği Tavsiyeleri

Uzaktan çalışmada işverenlere tavsiyeler konusunda bir diğer bölüm de veri güvenliğidir. Bir diğer Her türden verinin şirketler açısından öneminin hepimiz farkındayız. Remote Work ile veri güvenliği daha da kritik hale gelebilir. Bunun için veri güvenliğini tehdit edebilecek durumlar ve önerilerden bahsetme gereği duymaktayız.

1. Güvenli olmayan wi-fi ağları
   1. Sağlam bir parola ile güvence altına almak wifi ağları için kritik düzeyde ö
   2. Ayrıca halka açık ağlar kullanmamak gerekmektedir.
2. Güvenli olmayan Kişisel Cihazlar
   1. Bu cihazlar içerisinde sabit sürücü, şifrelenmemiş ve korumasız parolalar olabilir.
   2. Mümkün olduğunca şirket cihazları kullanmak bu güvenlik yöntemleri için gerekmektedir.
3. Güvenli Olmayan Bağlantılar
   1. Kritik veriler için VPN yapılandırması yapmak
   2. 2 faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmek gerekmektedir.
4. Güvenli Olmayan Konferans Çağrı Hatları
   1. İşveren şirket yetkililerine danışmadan işle ilgili arama yapmamalıdır.
   2. Proaktif(önceden kurgulanmış) konferans aramaları tercih edilmelidir.
5. Kişisel E-posta ile Kurumsal Verilerin Aktarılması
   1. Kişisel hesaplarına e-posta gönderen çalışanları belirlemek sistemlerini izlemek
   2. Halka açık ağlar kullanmamak ö
6. Kişisel Bulut Hesapları ile Senkronizasyon
   1. Çalışanlar hesaplarındaki işlemle ilgili herhangi bir veri için şirket ile iletişime geçmelidir.
   2. Çalışan bilgi güvenliği, ağ etkinliği izlenmelidir.
7. Fiziksel Belge yönetimi
   1. Gerekli olmadıkça kurumsal belgeler başka yerlere götürülmemeli ve basılmamalıdır.
   2. Kritik belgeler şirket dışında çöpe dahi atılmamalıdır.
8. Kimlik Avı ve Dolandırıcılık
   1. Çalışanlara şüpheli durumda iletişime dikkat etmeleri belirtilmelidir.
   2. Farkedilen durumlar mutlaka Bilgi Teknolojiler birimine bildirilmelidir.

Kaynaklar:

• https://www.maketheleapdigital.com/remote-work-policy-checklist/
• https://www.dwt.com/blogs/employment-labor-and-benefits/2020/06/employer-checklist-remote-work
• https://www.employers.org/clientuploads/hr_forms/RemoteWorkFactSheet.pdf